Chi siamo e come contattarci

trionavara è un'organizzazione dedicata alla pratica della meditazione yogica. La nostra sede si trova a Bologna, e prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa spiega in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Quali dati raccogliamo

Quando interagisci con il nostro sito o servizi, potremmo raccogliere diversi tipi di informazioni. Ecco cosa ci serve e perché:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti
• Numero di telefono per conferme e assistenza diretta
• Informazioni sui tuoi interessi di meditazione e benessere
• Eventuali esigenze specifiche relative alla pratica yogica

Dati raccolti automaticamente

Il nostro sito raccoglie alcune informazioni tecniche quando lo visiti. Parliamo di cose come l'indirizzo IP, il tipo di browser che usi, o le pagine che consulti. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza del sito per tutti.

Come usiamo i tuoi dati

Le informazioni che raccogliamo hanno scopi precisi. Non le usiamo mai per fini diversi da quelli che ti abbiamo comunicato. Ecco cosa facciamo con i tuoi dati:

1. Gestire la tua partecipazione ai nostri programmi di meditazione e inviarti i materiali necessari
2. Comunicare con te riguardo agli eventi, workshop e webinar che potrebbero interessarti
3. Rispondere alle tue domande e fornire assistenza quando ne hai bisogno
4. Migliorare i nostri servizi sulla base del feedback e dell'utilizzo del sito
5. Inviarti aggiornamenti importanti sui nostri servizi, se hai dato il consenso
6. Adempiere agli obblighi legali e contabili previsti dalla normativa italiana

Base giuridica del trattamento

Secondo il GDPR (Regolamento UE 2016/679), dobbiamo avere una base legale per trattare i tuoi dati. Nella maggior parte dei casi, questa base è il tuo consenso esplicito o la necessità di eseguire il contratto che hai sottoscritto con noi.

Quando ci basiamo sul consenso

Ti chiediamo il consenso esplicito quando vogliamo inviarti comunicazioni promozionali o newsletter. Puoi ritirare questo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email, o contattandoci direttamente.

Quando abbiamo un legittimo interesse

A volte trattiamo dati sulla base del nostro legittimo interesse. Per esempio, quando analizziamo come viene usato il sito per migliorarne le funzionalità. In questi casi, valutiamo sempre che il nostro interesse non prevalga sui tuoi diritti e libertà.

Chi può accedere ai tuoi dati

I tuoi dati sono accessibili solo a persone che ne hanno effettivamente bisogno per svolgere il proprio lavoro. All'interno di trionavara, questo significa il nostro team amministrativo e i docenti dei corsi a cui sei iscritto.

Fornitori di servizi esterni

Collaboriamo con alcuni fornitori esterni che ci aiutano a gestire le attività quotidiane. Questi includono:

• Servizi di hosting per mantenere il sito online e sicuro
• Piattaforme email per gestire le comunicazioni con te
• Sistemi di gestione pagamenti conformi agli standard PCI DSS
• Strumenti di analisi per capire come migliorare il sito

Tutti questi fornitori sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi che impongono gli stessi standard di protezione che applichiamo noi. Ricevono solo i dati strettamente necessari per fornire il servizio richiesto.

Trasferimento dei dati fuori dall'UE

In linea di principio, cerchiamo di mantenere tutti i dati all'interno dell'Unione Europea. Se dovessimo utilizzare servizi che comportano trasferimenti verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano in vigore meccanismi di protezione adeguati come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base al tipo di dato e allo scopo per cui lo abbiamo raccolto:

Dati relativi ai contratti e iscrizioni

Conserviamo i dati contrattuali per 10 anni dalla conclusione del rapporto, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana. Dopo questo periodo, vengono eliminati in modo sicuro.

Comunicazioni marketing

Se ti sei iscritto alla nostra newsletter, conserviamo i tuoi dati finché non revochi il consenso. Ogni 24 mesi ti chiederemo di confermare se vuoi continuare a ricevere le nostre comunicazioni.

Dati di navigazione

I log del server e i dati analitici vengono conservati per un massimo di 12 mesi, dopo di che vengono resi anonimi o cancellati definitivamente.

I tuoi diritti secondo il GDPR

La legge europea ti garantisce diversi diritti rispetto ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci. Vediamo nel dettaglio cosa puoi fare:

Diritto di accesso

Puoi chiederci di confermare se stiamo trattando tuoi dati personali e, in caso affermativo, ricevere una copia completa di tali dati. Ti forniremo anche informazioni su come li stiamo usando.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni dati che abbiamo su di te sono sbagliati o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Faremo la modifica entro un mese dalla richiesta.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze, puoi chiederci di eliminare i tuoi dati. Lo faremo se non abbiamo più motivi legittimi per conservarli, se revochi il consenso, o se i dati sono stati trattati illegittimamente.

Diritto di limitazione

Invece della cancellazione, puoi chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati. Questo significa che li conserveremo ma non li useremo, tranne che con il tuo consenso o per difendere diritti legali.

Diritto alla portabilità

Hai diritto a ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivi automatici. Puoi anche chiederci di trasferirli direttamente a un altro titolare, dove tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Per altre finalità basate sul legittimo interesse, valuteremo la tua richiesta bilanciando i nostri motivi legittimi con i tuoi diritti.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di backup regolari per prevenire perdite di dati
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni sempre aggiornati
• Password complesse e autenticazione a più fattori per gli accessi amministrativi
• Aggiornamenti di sicurezza tempestivi per tutti i software utilizzati

Misure organizzative

Formiamo regolarmente il nostro personale sulle best practice di protezione dati. L'accesso ai sistemi che contengono dati personali è strettamente limitato e monitorato. Abbiamo procedure chiare per gestire eventuali violazioni di dati e notificarle alle autorità entro 72 ore se necessario.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e offrirti un'esperienza migliore. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, altri ci aiutano a capire come viene utilizzato.

Cookie tecnici

Questi cookie sono necessari per far funzionare il sito. Gestiscono cose come la tua sessione di navigazione o le preferenze linguistiche. Non richiedono il tuo consenso perché senza di essi il sito non funzionerebbe.

Cookie analitici

Usiamo cookie analitici per capire quali pagine sono più visitate e come i visitatori navigano sul sito. Questi dati sono aggregati e non ci permettono di identificarti personalmente. Puoi comunque rifiutare questi cookie attraverso il banner che appare alla prima visita.

Minori e protezione speciale

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza le autorizzazioni appropriate, li cancelleremo immediatamente. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci subito.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Quando facciamo modifiche sostanziali, ti avviseremo tramite email o con un avviso visibile sul sito.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto alla pagina. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e autorità di controllo

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo ai tuoi dati in modo rapido e soddisfacente. Se hai dubbi o preoccupazioni, contattaci prima di tutto. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito i tuoi dati o la tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo italiana:

Domande e richieste

Se hai domande su questa informativa, su come trattiamo i tuoi dati, o se vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, siamo qui per aiutarti. Puoi contattarci in diversi modi: